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如果你在推销商品的过程中大量使用方言俗语,对方有可能听不懂,从而影响到推销效果;另一方面,可能不会讨人喜欢,顾客绝不会花费大量时间去琢磨你话语中字词的意义。如果你把方言俗语用到幽默中,那更糟糕至极,别人会觉得莫名其妙,从而怀疑到你所推销的产品是否真如你所述那样好。
要设身处地地为顾客着想。顾客想要什么,除此之外,还有什么要求如果你探听到了,就立即采取行动。顾客需要一辆中型轿车,那你不要向他介绍卡迪拉克;如果顾客需要省油的轿车,那你就拿出几种省油的汽车说明书,作为对顾客的介绍,让他选择。
当你明白了顾客的要求后,拖延是最愚蠢的,说不定顾客很快就会改变主意。即使不这样,你的拖延也会令顾客不满意,从而拒绝购买。“趁热打铁”是最好的。
在推销过程中,最不容易做到的是忘掉自己。我们总想用自己的意志去支配对方,这样极易获得相反的效果。要知道,决定购买权在顾客身上,我们要的是建议,而不是命令。把我们的意志强加于顾客身上,只会让顾客反感。
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